申通快递件丢失，快递公司踢皮球，说是解决，一个月了也没见动静，说是赔偿，也没后续

2022-03-12

已完结

年前寄的快递，到西安以后因为疫情原因，西安封城，没法取快递，解封之后去找快递，驿站说快递统一在快递公司仓库保管，他们查不到，等平台开放了给我查，结果就石沉大海了杳无音信，以后再去找的时候，说是肯定丢不了，丢了给赔偿，结果又一个月过去了，还是没有找到！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:49:23

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 16:05:17

消费保投诉平台审核通过

2022-03-12 10:30:07

用户发起投诉

2022-03-12 10:30:05

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

95167866

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申通快递“任性”操作？包裹未经允许进驿站，下落成谜！

申通快递投递失误导致限量黑胶套装损坏索赔无果