珠海的格力冰箱不制冷

网友保保 2022-03-12

已完结

2020年4月购买的格力冰箱，截止到2022年3月11日，故障出现过三次，都是相同的故障冰箱不制冷，前两次由于出差不在家，导致食品全部坏掉，这次我及时发现冰箱有是相同的故障，冷冻室食品开始融化，立刻拨打400客服电话，让其处理，我诉求赔偿前两次坏的食品，并请官方及时拿出解决方案，3月12日维修师傅上门来查看问题，解释说他们只负责维修其他所有问题他们无权处理，我当时没让师傅维修，并当这维修师傅的面再次拨打了400电话，询问解决的方案，400说道会有专员跟进处理，到现在12号21:32分，据我昨天打电话有24个小时，格力官方没有给我任何回复，前两次冰箱坏掉损伤的食物有三千元多，这次有几百块，我要求格力赔偿，冰箱频繁出现故障，浪费我的时间和精力，我要求更换冰箱，但现在我没收到官方的任何回复。请求315年帮忙。