强制高消费

网友保保_e63f6002 2022-03-13

已完结

本人买的火车票二等座663元，点个确认能达到1113元的一等座我都不知道携程那能那么厉害呢二等座其他车次明明有票的没有备注的情况私下携程抢的一等座

投诉进度

用户评价

2022-03-23 13:42:03

品牌评价

这样的企业没有管变向提高消费什么智能提示我没有其他备注你们没看到吗现在携程每个操作都是钱

消费保投诉平台完结

2022-03-15 15:11:55

处理结果

携程回复：经查消费者因智能推荐误操作升级到一等座造成客票全损1113元导致客诉，企业已向消费者解释2022-03-01 20:55:00已推送过出票短讯属发车前1天，故基于服务体验特殊补偿50元方案保留一周，双方无法达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 16:58:58

用户补充投诉

2022-03-13 08:57:36

补充内容

如果每个大型企业都这样的话老百姓怎么生存每个地方加大消费原有的一半强制高消费希望政府部门加大力度的检查一下不要让此事情再发生退钱

消费保投诉平台审核通过

2022-03-13 08:53:12

用户发起投诉

2022-03-13 08:53:10

投诉信息

携程

投诉问题：

大数据杀熟虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1113.00元

投诉编号：

95169560

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