携程虚假宣传未按约定安排酒店
网友保保_CfA9iNcz
已完结
我于2025年7月15日在电商平台-携程旅行app订购了跟团游产品“韩国济州岛4日3晚”的4人出行订单，共计消费金额12247.62元。订单号1128139****98511。 携程商旅安排的行程住宿酒店非订单中向客户描述的酒店，与事实不符合，存在欺*消费者，虚假宣传！欺*消费者，根本不帮消费者订购订单中的酒店-济州亚洲酒店，携程不进行任何提前告知，未经客户同意，私自订购欣欣酒店。经过本人主动沟通（见微信截图），携程依然欺*消费者，虚假宣传，要求客户更改。 诉求：对于这种产品虚假宣传，欺*消费者，要求退还房间差价，共计2间*3晚的差价912元
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
