携程购票被价格误导并要求退差价
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事情经过 7月14日我在携程购买安溥香港演唱会门票。开售前很长一段时间，携程页面明确标注“HKD ”（港币），（这也是我选择在携程平台购票的原因，大麦在开售前一直清楚标注的“CNY”）。但临近开售携程页面变成CNY 标注，实际结算也是人民币，差价近10%。并且携程将关键结算信息“¥”有意缩小，与HKD的字体大小形成鲜明对比（见截图）。 携程这是用低价港币引流+人民币结算，偷换货币单位变相加价的套路。 携程的侵权事实 1. 侵害知情权 违反《消费者权益保护法》第8条，隐瞒实际结算货币，用港币标价诱导消费。 2. 价格欺诈 违反《价格法》第14条，通过“大字号HKD标价+小字号¥”制造误导，属虚假价格手段 3. 违反明码标价规定 未履行《明码标价和禁止价格欺诈规定》第9条，关键价格信息未显著标示。 我的诉求 1.退还差价:CNY892-880HKD≈******(或等值人民币169.1元); 2.行政处罚:依据《价格违法行为行政处罚规定》第7条对携程处罚; 3.整改页面:所有跨境演出需“并列显示HKD与CNY结算价”并加粗提示。
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