申通莫名显示，客户要求自提

2022-03-13

已完结

物流显示“客户要求自提”，我没有操作过也不知情。多次联系客服无果，照旧不派件，也不给一个保障，就让我无条件等下去。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:53:10

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-13 16:08:35

消费保投诉平台审核通过

2022-03-13 15:49:57

用户发起投诉

2022-03-13 15:49:55

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

95170201

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