天猫说四件套掉色是一个正常现象
已完结
我发现新买的四件套掉色，反馈给天猫，他们说掉色正常，我想知道掉色正常吗? 如果掉色正常，为什么投诉里有个选项是掉色
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
客服根本不作为
用户补充投诉
补充内容
客服根本不作为
用户补充投诉
补充内容
扔未解决
用户补充投诉
补充内容
怎么传电话录音?
用户补充投诉
补充内容
淘宝客服不作为，商品明显掉色的情况不予中立判罚。我先后提供了两种商品问题证据，一个商家撒谎的质疑，和一个商品问题验证的方案，淘宝客服都不予答复!这里面包括 1 纸巾擦拭四件套的视频 明显擦完纸巾就蓝了；2 我洗澡搓下来的泥，明显是蓝的；3 三方卖家撒谎，不退货的理由之一是我洗过商品，他凭什么就说我洗过，我希望它拿出证据来，实际我没洗过，可以三方对质；4我还提出愿意把商品拿去鉴定是否掉色，淘宝客服不予理睬!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
