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天猫说四件套掉色是一个正常现象
2022-03-14
已完结
我发现新买的四件套掉色,反馈给天猫,他们说掉色正常,我想知道掉色正常吗? 如果掉色正常,为什么投诉里有个选项是掉色
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:21
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-22 19:05:57
补充内容
客服根本不作为
用户补充投诉
2022-03-22 19:05:56
补充内容
客服根本不作为
用户补充投诉
2022-03-22 19:04:32
补充内容
扔未解决
用户补充投诉
2022-03-19 22:28:15
补充内容
怎么传电话录音?
用户补充投诉
2022-03-19 22:19:12
补充内容
淘宝客服不作为,商品明显掉色的情况不予中立判罚。我先后提供了两种商品问题证据,一个商家撒谎的质疑,和一个商品问题验证的方案,淘宝客服都不予答复!这里面包括 1 纸巾擦拭四件套的视频 明显擦完纸巾就蓝了;2 我洗澡搓下来的泥,明显是蓝的;3 三方卖家撒谎,不退货的理由之一是我洗过商品,他凭什么就说我洗过,我希望它拿出证据来,实际我没洗过,可以三方对质;4我还提出愿意把商品拿去鉴定是否掉色,淘宝客服不予理睬!
平台跟进
2022-03-16 11:48:43
平台审核通过
2022-03-14 17:11:22
用户发起投诉
2022-03-14 17:11:20
展开全部
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投诉信息
天猫
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
道歉
涉诉金额:
158.00元
投诉编号:
95172253
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