处理中

天猫说四件套掉色是一个正常现象

我发现新买的四件套掉色,反馈给天猫,他们说掉色正常,我想知道掉色正常吗? 如果掉色正常,为什么投诉里有个选项是掉色
投诉编号 95172253
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
网先生/女士 补充材料
2022-03-22 19:05:57
客服根本不作为
网先生/女士 补充材料
2022-03-22 19:05:56
客服根本不作为
网先生/女士 补充材料
2022-03-22 19:04:32
扔未解决
网先生/女士 补充材料
2022-03-19 22:28:15
怎么传电话录音?
网先生/女士 补充材料
2022-03-19 22:19:12
淘宝客服不作为,商品明显掉色的情况不予中立判罚。我先后提供了两种商品问题证据,一个商家撒谎的质疑,和一个商品问题验证的方案,淘宝客服都不予答复!这里面包括 1 纸巾擦拭四件套的视频 明显擦完纸巾就蓝了;2 我洗澡搓下来的泥,明显是蓝的;3 三方卖家撒谎,不退货的理由之一是我洗过商品,他凭什么就说我洗过,我希望它拿出证据来,实际我没洗过,可以三方对质;4我还提出愿意把商品拿去鉴定是否掉色,淘宝客服不予理睬!
天猫 企业处理
2022-03-16 11:48:43
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 17:11:22
网先生/女士 发布成功
2022-03-14 17:11:20
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