预定货物未按照约定时间发货，预定时候商家虚拟发货，现在要求全额退订金。

柯智超 2022-03-15

已完结

淘宝网商家（因吹斯汀工作室）开启预售的mezco品牌玩具基顿蝙蝠侠写明2020年第三或第四季度出货，全款990元不包邮。我已经支付订金800元，现在商家和厂家违约，逾期2年未出货，现在要求全额退订金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-23 19:09:51

补充内容

更正：淘宝网商家为 因吹斯玎工作室

平台跟进

2022-03-16 11:24:30

平台审核通过

2022-03-15 10:13:41

用户发起投诉

2022-03-15 10:13:39

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