自购买商品起,四个月未发货 正义之拳 2022-03-15 已完结 21年11月23号下单的一款兰蔻眼霜,至今未发货,多次找客服,均没有实际的效果。(还有你们的客服人员太少,排队时间较长,希望你们可以改善下) 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:27:24 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-04-06 10:25:58 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 企业跟进 2022-04-06 10:25:10 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-15 10:29:05 平台审核通过 2022-03-15 10:29:02 用户发起投诉 2022-03-15 10:29:00 展开全部