要求寺库尽快退款

网友保保_dfc20d60 2022-03-15

已完结

2022年1月23日购买的项链，一直是备货待发的状态，2月22日申请退款，显示退款审核中，之后多次找客服交涉未果，至今3月15日仍在退款审核中

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:24:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-15 13:06:19

补充内容

一直在退款审核中，拍了货付了钱，货没发没到，钱也一直不退！

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 13:02:44

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 13:02:41

用户发起投诉

2022-03-15 13:02:39

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11009.00元

投诉编号：

95173905

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