未发货选择退款商家十几天不退款客服要么没人回应要么说系统升级推拖不退款

2022-03-15

已完结

本人于2.13购买商品商家显示7-20天发货结果20天过去商家并未发货我选择退款结果退款十几天也没结果找客服客服也不理人要么拿各种理由推脱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-11 23:41:11

补充内容

又一个月过去了客服还是同样的话术不给退款

企业跟进

2022-04-06 10:24:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 13:34:20

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 13:34:17

用户发起投诉

2022-03-15 13:34:15

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1439.00元

投诉编号：

95174001

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