已完结

要求掌门一对一进快退款

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2021年10月15日提交退费申请,2021年12月17日审核通过,但到现在依然没收到退款。希望有关部门介入,尽快退还我们的血汉钱。

投诉问题 退款问题
投诉诉求 退款
投诉编号 95174028
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:25
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-23 20:33:54
补充内容
因孩子高三没时间上网课,我于2021年10月15日提交的退费申请,2021年12月17日审核通过,核定退费金额为29499元,2021年12月21日系统显示等待打款中,但到如今状态还是等待打款,希望有关部门介入,维护我们消费者权益,督促其尽快完成退费事宜。其次,在申请退费后,有工作人员打电话说我已提交了退费申请就不能上直播课了,忽悠我把不能退的直播课时兑换成了录播课,这也严重侵害了我们消费者的权益,希望相关部门介入查处。
平台跟进
2022-03-15 13:47:18
平台审核通过
2022-03-15 13:47:15
用户发起投诉
2022-03-15 13:47:13
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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