大鲸洗将运动鞋面料洗毁拒不赔付
已完结
2022年2月27日下单清晰彪马与万斯运动鞋2双，第一次送回后发现两双鞋均未洗干净且彪马斜面呈现黑色，鞋绳与鞋舌部分变黄，协商后进行返厂清洁，二次清洁依旧未洗干净，要求佩服洗坏的彪马运动鞋，商家拒不赔付且态度恶劣。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家多次沟通反馈投诉情况，该商家投诉处理不甚理想，建议您多渠道投诉，有效维护自己合法权益。一、您可以在微信关注公众号“国家信访局”，在里面投诉衣家（北京）网络科技有限公司（大鲸洗隶属于衣家（北京）网络科技有限公司）；二、在全国12315平台投诉衣家（北京）网络科技有限公司；三、在地方领导留言板给商家所在地的北京市长写投诉反馈信。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
