产品描述与实际使用完全不符

网友保保 2022-03-15

已完结

3月12日在京东平台上，华为秒通专卖店，买了 华为E8372移动wifi。收到货后，完全不能用，打不开网页，说是当地运营商信号的问题。但他们店铺上产品的描述是“全程高速”。还不给退货，原因是，没了产品包装不能进行二次销售了。

投诉进度

企业完结

2022-03-25 18:54:28

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-03-21 17:24:59

平台审核通过

2022-03-15 16:38:48

用户发起投诉

2022-03-15 16:38:46

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