承诺按页面显示时间到达，但是到不了

2022-03-16

已完结

从12号在京东买的东西，然后说15号到达，最后给我说因为疫情到不了，那页面也没显示啊，而且页面还显示15号送达呢，如果不是因为着急，谁在京东花那么多钱买东西呢？后来联系客服说送不了，我就又重新在其他店铺购买，买之前特意问了客服，页面显示什么时候送达。就是能到对吗？客服回答是的，我才付款购买的！现在又到不了，两次了，都到不了，这前前后后都一周的时间了，这京东如果没有次日或者隔日达，谁会在京东多花钱买呢！

投诉进度

企业完结

2022-03-17 11:22:32

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 09:20:21

消费保投诉平台审核通过

2022-03-16 09:20:17

用户发起投诉

2022-03-16 09:20:15

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷其它

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

95175789

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