rog华硕斯巴达x 鼠标拆包有使用痕迹。退货京东说货不对

2022-03-16

已完结

rog斯巴达x鼠标。拆封当天鼠标有使用痕迹退回京东。收货4天没动静。我问了之后京东才说货不对不肯退货退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-24 21:41:44

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-24 21:41:44

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-03-17 10:45:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-16 15:31:42

补充内容

订单

用户补充投诉

2022-03-16 15:15:53

补充内容

处理不及时一直拖着

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 15:13:53

消费保投诉平台审核通过

2022-03-16 15:13:50

用户发起投诉

2022-03-16 15:13:48

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1199.00元

投诉编号：

95176462

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