在尚德机构购买的课程几乎没有学联系机构退费，因为之前转过专业，所以尚德机构一直上踢皮球一样
已完结
希望给我退费，不要像踢皮球一样，让我什么冻结课程，我不需要，我只需要退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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补充内容
3.19申请的退费，现在也没给我处理
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补充内容
而且当时还诱导本人去贷款分期付款，
所以我投诉：
1、虚假宣传（手段诱导消费者尽快缴纳全款学费，钱不够还可以引诱办理分期还款，消费者有约定的自由，也有依法解决的自由，经营者无权禁止，违反了（合同违法行为监督处理方法）属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为，违反了（侵犯消费权益行为处理方法）属于经营者有权任意合同权利行为，私自签订霸王条款，欺满消费者隐瞒退款时效、情况恶劣。
2（尚德教育学员服务须知）属于无效合同，培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款属于单方面的免责格式条款。根据（合同法）和（消费权益保护法）相关经营者不得以格式，条款等方式，做出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理规定、提供格式条款-方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。诉求：请尚德机构尽快完成全额退款，不要以任何走流程为借口拖延甚至拒绝退款。
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补充内容
我在一八年的时候就报了名，当时我就说我要退学，然后就有老师引导我说让我转专业，我转专业之后没有时间学，我说要退费，他们就像踢皮球一样说，要转回原来的专业，由原来专业老师帮我退费结果转回专业之后，也没有帮我退费，一直让我冻结课程，我现在只需要退费。
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