美团上买的螺蛳粉吃出来发霉花生被商家恶意恐吓，评论里商家的恶意言论截图被美团平台折叠，只留下不相关的

2022-03-20

已完结

已经投诉一次，但美团平台结案，实际并未协商完毕，问题没有解决

投诉进度

企业完结

2022-03-23 15:23:49

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

用户补充投诉

2022-03-20 17:33:33

补充内容

美团方面袒护商家，不能给予解决

企业跟进

2022-03-20 17:03:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-20 14:06:06

消费保投诉平台审核通过

2022-03-20 14:06:03

用户发起投诉

2022-03-20 14:06:01

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时食品安全

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95199180

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