卖家不配送，还拒绝退款。饿了么客服介入一直让等。
已完结
买的外卖，商家不配送，打电话不接。退款还拒绝。然后看商家评价好多没配送不给退款的。联系饿了么平台客服介入，看服务进度客服说给我打电话未接通，我一个饿了么平台电话都没有接单。问人工客服不解释，就让等待，等待多久也不知道。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
客服就相信商家的话，我一个商家电话没接到，非说商家给我打电话了，麻烦你们看一家我给商家打的电话到不少，一个电话不接，平台说话也不回，啥也不说，就申请退款拒绝的很及时。看看之前他家评价图片吧，最后两张是他家今天还在美团平台上骗别个顾客！观看了美团评价人家反馈客服48小时没处理直接就返款，这饿了么投诉这么多天，还解决不了，给我30元券，我消费62，东西没收到我根本不接受，你们平台要这么不保护消费者，谁还选你们平台，去看看我在你们平台购物记录，除了这次遇见骗子没收到货，我有没有一次找商家麻烦，要求退款的。还这么相信商家，包庇商家，赶紧给我合理解决。
用户补充投诉
补充内容
客服昨天明明打电话了，服务进度还说我未接通，打了跟没打一样，根本没给解决，就让耐心等待，饿了么平台这是和商家一样欺骗消费者
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
用户补充投诉
补充内容
商家执照，欺骗消费者
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