外卖里面有头发。美图平台与商家互相推卸责任，

2022-03-21

已完结

本人于2022年3月21日在美团上面点了米已成粥.一碗神仙粥伍家岗店的外卖，粥里面有头发，打电话给美团平台解决，平台要求我和商家协商解决，商家让我和平台联系，互相踢皮球，欺瞒消费者。

投诉进度

企业完结

2022-03-23 17:20:41

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-03-21 18:35:24

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-03-21 18:34:33

补充内容

如图所示

消费保投诉平台跟进

2022-03-21 18:31:36

消费保投诉平台审核通过

2022-03-21 18:31:33

用户发起投诉

2022-03-21 18:31:31

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时食品安全

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95201389

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