京东服务旗舰店的衣物干洗服务，羽绒服损坏
已完结
京东服务旗舰店的衣服干洗服务，3月10日由京东快递人员上门取件后送去洗涤，3月21日收到京东快递，拆开之后发现衣服损毁。不知道洗涤过程中是使用什么洗涤剂，导致羽绒服的拉链全部损毁，本身含有300多克的羽绒含量的羽绒服洗完直接重量少一半，自己拿衣服的时候就发现重点不对，另外一件干洗的羽绒服直接掉色了，严重怀疑使用了漂白等洗涤剂，不知道洗涤之后的衣服是否会对人体产生什么不好的影响，目前诉求在平台上得不到解决，希望消费保平台能够帮忙协调处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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