京东商品丢失不给退款
网友保保_6c043a21
已完结
2022年3月9日在京东上购买了一部小米手机，直到2022年3月12日也没有人联系我派送手机，联系京东后快递员说商品被别人冒领了，我要申请退款但是京东页面上却没有申请退款的地方，我让京东给我处理，京东客服一会说给我退款，3个工作日给我打款到京东余额。但是3个工作日到了，又说现在他们报警了，让我等警方处理，我问京东客服要等多久，京东客服说他们了不确定，怎么在你们京东上买的商品，你们快递员都说自己的原因给弄丢了，怎么你们客服就不给处理，就这么一直托着我是吗？你们报不报警是你们的事，商品没有交到我手上，你让我跟你们等什么警方处理呢，警方如果不破案你们就让我等一辈子吗？
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处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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