没收到货物就默认正常交易，联系后台，等了一个多月回复说不处理

网友保保 2022-03-23

已完结

2月14号没收到电话也没收到货物，联系，等回复，联系商家“亦鲜生”到今天3月23才说“我手机空号问题”（经查，快递那天我电话有正常拨出记录从没空号）最后说不售后，不处理，凭空默认正常交易完，联系联联平台说处理不了，叫找“亦鲜生”商家，互推责任，凭空“交易完成”，可货呢，物流退回商家，钱呢，正常入平台账呢。

投诉进度

企业完结

2022-03-28 11:17:08

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次联系未联系上您，但您反馈的订单前期平台全额退款到账，感谢您对联联的支持。

用户补充投诉

2022-03-23 14:28:45

补充内容

纠正，是这个月发生的交易，不是上个月

平台跟进

2022-03-23 13:47:03

平台审核通过

2022-03-23 13:46:59

用户发起投诉

2022-03-23 13:46:57

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