一直拖延不处理，态度极差

2022-03-23

已完结

店铺客服多次联系，一直上报，态度极差退回货品只有一个信封，且他们承认丢失

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:39:22

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-25 11:25:35

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 17:44:20

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 16:56:07

用户发起投诉

2022-03-23 16:56:05

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1330.00元

投诉编号：

95205102

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