科沃斯售后客服推三推四，每次都是敷衍，几个月了答案都是，我催促一下。然后一下子一个月一个月又过去了。

网友保保 2022-03-23

已完结

机子用了两年，坏了以后没去维修，去年维修听客服说的地址寄过去，维修了。和我说是里面配件自动老化，2021年到现在每次问都是敷衍，推三推四，完全没信誉。才买了几年的机子和我说，没配件了，一个机器几千块难道寿命就几年，坏了寄过去和我说没配件，然后还把我的机子扣了起来，到现在还没有还给我。售后真的太差了，完全都是敷衍，我去百度查了一下，和我一样遭遇的人原来一大堆，，全部都是说被售后客服欺骗了。老是不断敷衍，每次都是换客服来敷衍，然后就不了了之，真的受不了怎么知道知名品牌，怎么会那么厚颜无耻的顾这样一群人。敷衍技术真的全网第一

投诉进度

企业完结

2022-06-13 17:13:54

解决方案

更换

处理结果

由于超出保修期，特殊申请更换其他型号官翻机处理，已发货顺丰：SF136****06****48。

平台跟进

2022-03-24 09:56:40

平台审核通过

2022-03-23 17:51:06

用户发起投诉

2022-03-23 17:51:04

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