科沃斯机器人T3****ro plus拖布频繁掉落投诉

网友保保_34z7iQsO 2024-04-09

已完结

我于2024年3月19日在湖北省武汉市江汉区武商mall科沃斯专卖店购买科沃斯机器人T3****ro plus一台，使用不超过十次，拖布已经不明原因掉落4次，让我送去检修，来来回回折腾半个月，说检测不出来原因，不予更换。我的诉求是更换一台全新的同款机器人或者直接退款。

投诉进度

企业完结

2024-04-11 15:46:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-09 18:40:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 18:40:22

用户发起投诉

2024-04-09 18:33:17

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