科沃斯机器人售后维修费争议

网友保保_GflzMjLt 2024-03-31

已完结

2022年10月花3699元购买的科沃斯机器人保修2年，2024年3月初出现机器故障，售后网点检修后以进液不在保修范围内为由要求支付近2000元的维修费。此商品我一直正常使用，没做让液体进入的特殊行为，商家的霸王条款严重侵犯消费者权益。

投诉进度

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投诉信息

科沃斯

投诉问题：

产品质量问题 / 维修服务和费用问题

投诉诉求：

退款免费维修解释

涉诉金额：

3699元

投诉编号：

96920826

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