30天价保不退差价

网友保保 2022-03-26

已完结

3月24日在小米有品购买纯麦无线麦克风289元，界面明确写了30天保价。3月25日到货后，麦克风连电视没有声音，多次询问客服都没有能解决，客服素质太差，最后还是自己找人修好的。3月26日，该商品降价到269元，我申请价保未通过。问客服，客服说秒杀不参与价保。秒杀时我拍下，上一个退货不也一样吗？故意把一堆排除适用的条款写的小小，再变相调价，明显就是玩文字游戏，欺骗消费者。

投诉进度

企业完结

2022-03-30 16:53:13

解决方案

退差价

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商品参与秒杀活动，因此产生的优惠不计入差价计算，故无法为您补差。考虑您的用户体验，我们可为您申请平台30元客服补贴直减券补偿，若您后期有需要，可以私信微博@小米有品用户关怀或联系平台客服95****99，尝试为您登记申请，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

平台跟进

2022-03-26 22:00:57

平台审核通过

2022-03-26 22:00:54

用户发起投诉

2022-03-26 22:00:52

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