京东商城赠品虚假发货虚假签收

网友保保_3247b263 2022-03-28

已完结

我于2022年3月11日在京东商城购买小米手机一台，赠品为同品牌保温杯。3.15日收到手机，但保温杯在未收到的情况下也显示签收，京东商城虚假发货虚假签收

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-13 10:41:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-28 14:31:48

消费保投诉平台审核通过

2022-03-28 14:31:45

用户发起投诉

2022-03-28 14:31:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

1050.00元

投诉编号：

95213421

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