天猫361官方旗舰店拒绝退款
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本人于2022年3月11日在淘宝的361官方旗舰店购买一双女士运动鞋，收到货之后发现号码不准，偏大，故原样子包好，申请了退货退款，协商一致退货退款，快递自费寄回给卖家，现马上到自动退款的时间了，卖家拒绝了退款，联系客服，客服一直答非所问，都是在把责任推给我们顾客，还说快递没收到，所以拒绝的，这也没有问题，现在疫情，可以理解，但是为什么要在订单快结束的时候拒绝呢？这就是所谓的店大欺客吗？他们家老会员了，也不会占他们便宜，这一次搞得这么不愉快，很不满意，现在的诉求就是卖家赶紧退款处理，售后的客服道歉
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