投诉极米科技投影仪幕布无法收起

网友保保_287b1cad 2022-03-29

已完结

幕布无法收起，按照厂家给的操作步骤要求进行遥控器的配对了，但是还是无法操作。

投诉进度

企业完结

2022-04-19 14:24:58

处理结果

通过多次沟通，用户同意指导排查，但依然无法解决问题，委婉告知无法上门维修，给出方案为免费拆卸安装，寄回幕布厂商维修，用户接受。

消费保投诉平台跟进

2022-04-02 14:05:50

消费保投诉平台审核通过

2022-03-29 15:36:58

用户发起投诉

2022-03-29 15:36:56

投诉信息

极米

投诉问题：

配件问题服务态度差收费用高/不合理

投诉诉求：

解释免费维修

涉诉金额：

700.00元

投诉编号：

95215482

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