买到的木耳有问题，退货不给退，投诉被驳回
我2022-3月20号在阿里巴巴成都金牛区一家店铺买的木耳，价格是14一斤，我看价格合适就问了卖家，我买的比较多嘛，就问了卖家木耳品质怎么样，卖家说是加重木耳，我心想加重木耳我买的60斤估计就没有60斤，重量没那么多，问了卖家和外面卖的木耳有啥区别，给我说没啥区别一般人分辨不出来，除非专业人员才能分辨，我本来买来是搞活动送的，想加重木耳不影响品质，和普通膜木耳差不多也没关系，3月20号买的3月21号上午到了我去物流拿回来打开一看完全不一样，虽然是木耳但看起就不像木耳黑不拉几，而且黑的发亮，最重要的有一股很重的气味，就像什么化学气味，当时我就觉得木耳有问题不光是加重的问题，我就问卖家卖家说是正常，我就要求换货，我是搞活动用这样的木耳我不敢给别人吃，卖家就不退货说换货也不换，就只有这一种木耳，我退了3次给我拒绝了，说告诉买家了，我想请问告诉我什么，就一个加重木耳就代表一切嘛，第一木耳有一股很重的化学气味，第二木耳完全黑不拉几，就像烤糊一样，就没法吃，这难道就是所谓的加重木耳，我这是网上，现场我看到这个木耳送我都不要更别说我花钱买了，然后退了3次拒绝了，我就找客户投诉卖家，今天是2022-3-29号几天时间结果等来的是我投诉被驳回，这平台是眼睛瞎了还是我木耳这样的颜色这样的气味就是正常的，哪个木耳是这样的这9张图片其中3张是买来我拍照投诉卖家被驳回的还有6张是和卖家聊天记录谁能接受这样的木耳，送人都不要，更别说花钱买了
投诉进度
