投诉后屈臣氏答应24小时内退款早已过24小时迟迟没有退款。

网友保保_460113 2022-03-30

已完结

投诉完后昨天中午12点收到屈臣氏客服来电，电话里讲的蛮好的，说给退款，24小时之内到支付宝，现在早已超过24小时但迟迟不见退款，我还是第一次见这么办事的企业。投诉一次还不够，我得投诉几次才能做到说话算话！还有关于第一次投诉结果，为什么企业可以擅自关闭投诉，明明还没有处理完啊，为什么不是发起人选择投诉处理结果？还没处理完就显示处理结束了…

投诉进度

用户申请完结

2022-03-31 21:50:48

申请原因

终于收到退款了，务必改善服务，售后不要再拖拖拉拉了。

用户补充投诉

2022-03-31 21:48:43

补充内容

收到退款了，以后不要再这么拖拉了，真心心累。

企业完结

2022-03-31 19:01:40

解决方案

退款

处理结果

订单已退款成功，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-03-31 10:54:13

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-31 10:47:55

补充内容

果真又被欺骗了，这个问题从3月1日就开始反应，一开始说十天，后来十五天，再后来三天，一个劲让你干等，如今投诉后说24小时之内，这已经第二天了，依旧没收到退款，到今天整整一个月时间，一次次耍着人玩呢！不管退款钱多钱少，你首先得说话算数，说到做到，这一次又一次的耍着人玩真够恶心人的！

平台跟进

2022-03-30 17:16:25

平台审核通过

2022-03-30 17:16:22

用户发起投诉

2022-03-30 17:16:20

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