蜂享家冷冻食品运输过程中化冻，无法食用，不予退款

网友保保 2022-03-31

已完结

3月25日在蜂享家购买冷冻牛排，3月26日发货，在途中运送三天，3月29日下午15:11上门派送，收到物品已经严重化冻，摸上去是常温的，要求平台退款，被拒绝。因无法上传视频，只能提供图片

投诉进度

企业完结

2022-04-01 11:40:11

解决方案

退款

处理结果

亲亲，商品退款将原路返回，请您注意查收。

平台跟进

2022-04-01 09:04:21

平台审核通过

2022-03-31 13:37:08

用户发起投诉

2022-03-31 13:37:06

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