投诉京东通讯乱收费，收到号码卡没有提示需要电话开通流量套餐。

网友保保_dd5a94af 2022-03-31

已完结

投诉京东通讯乱收费，收到号码卡没有提示需要电话开通流量套餐。号码卡是给孩子使用，使用微信500M扣了77.8块钱的话费。以为默认是开通1元600M的套餐，收到卡也没有标识提醒。误导乱扣费，80M的套餐属于60岁老人和8岁孩子正常微信聊天都不够的程度。

投诉进度

企业完结

2022-04-22 17:36:05

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-31 15:47:18

消费保投诉平台审核通过

2022-03-31 15:47:15

用户发起投诉

2022-03-31 15:47:13

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

77.80元

投诉编号：

95219165

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