不发货，也联系不上商家，京东客服也不给解决

2022-04-03

已完结

拍中之后商家迟迟不发货，也联系不到商家一直显示未在线，京东客服也不给解决，申请退款之后还要扣去我的保证金

投诉进度

企业完结

2022-04-24 16:24:19

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-03 15:23:50

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 15:23:47

用户发起投诉

2022-04-03 15:23:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷其它

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

4858.00元

投诉编号：

95224364

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