未按约定时间发货且沟通无效 网友保保 2022-04-03 已完结 2022年3月28日购买京东商品,到货日期为3月29日。收货地为石家庄市,近期物流未受疫情影响且一切快递收发正常。京东分配发货仓为德州仓,商家以疫情为理由拒绝发货,拒绝更换发货仓库。 投诉进度 企业完结 2022-04-24 16:08:25 解决方案 发货 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2022-04-03 17:56:55 平台审核通过 2022-04-03 17:56:52 用户发起投诉 2022-04-03 17:56:50 展开全部