未按约定时间发货且沟通无效

网友保保_28a2efac 2022-04-03

已完结

2022年3月28日购买京东商品，到货日期为3月29日。收货地为石家庄市，近期物流未受疫情影响且一切快递收发正常。京东分配发货仓为德州仓，商家以疫情为理由拒绝发货，拒绝更换发货仓库。

投诉进度

企业完结

2022-04-24 16:08:25

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-03 17:56:55

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 17:56:52

用户发起投诉

2022-04-03 17:56:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

32.97元

投诉编号：

95224608

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