在淘菜菜购买物品后并没拿货、不给退款
已完结
4月1日晚上，我在淘菜菜平台上购买了一些商品、包含一个榴莲、4月2日取货时没有拿到榴莲。发起退款后商家以生鲜为由不允许退款。可是我并没有拿此物品。并第一时间发起了退货申请。被商家多次拒绝、理由均是货已送达自提点、不允许退货。可是我并没有拿、也并未给我此货物。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
