在淘菜菜购买物品后并没拿货、不给退款

网友保保 2022-04-04

已完结

4月1日晚上，我在淘菜菜平台上购买了一些商品、包含一个榴莲、4月2日取货时没有拿到榴莲。发起退款后商家以生鲜为由不允许退款。可是我并没有拿此物品。并第一时间发起了退货申请。被商家多次拒绝、理由均是货已送达自提点、不允许退货。可是我并没有拿、也并未给我此货物。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:22

处理结果

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平台跟进

2022-04-07 17:25:25

平台审核通过

2022-04-04 11:17:47

用户发起投诉

2022-04-04 11:17:45

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