广东电信卡停用复通处理

网友保保 2022-04-04

已完结

我办理电信卡号还不足一个月，无欠费不良记录，就帮我卡号停用，反馈其客服言我使用存在异常，询问什么异常说不清楚，就说我的号码是骚扰号码，我使用还不够一个星期，怎么就是骚扰号码了，私自关闭电信卡功能，一直拿官方话语搪塞过去，询问具体违规内容或例子均为说明，要去签订协议或回归属地处理，否则不给予复通，以说明疫情影响，言如果不签协议不恢复，手机卡办理不是用来打电话吗，我班里下来就发了五六条短信，打过电话，怎么就违规了，这已经严重侵犯我的个人消费者权益，无故暂停我使用功能，还不给予处理解决，烦请尽快处理，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:23

处理结果

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平台跟进

2022-04-08 17:03:49

平台审核通过

2022-04-04 20:31:49

用户发起投诉

2022-04-04 20:31:47

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