光明随心订虚假发货且无任何电话联系
已完结
该小程序中公告显示4月1-4日因疫情管控无法发货，但3号进去查看订单显示已完成，本人实际并未收到货且无任何人联系我告知送货情况，小程序中的客户服务永远无法转人工。现已无法在已知所有渠道中解决该问题，望此投诉能协助。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定后会补足牛奶。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
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