客服处理问题能力特别差,根本不管客户

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我们这边是商家寄了一个快递给我们这边的客户,然后客户把我们这边的业务员拉黑了,删除他已经不要这个快递,已经跟物流那边重复过了两遍,让他们把这个件取回来,然后原路返回,可是他们不停跟他们讲了半个小时,根本听不懂我讲话一样 那我们这边玩好搞得很不爽,所以我现在要求这个件无理由退回,然后我也要投诉他们 这种快递迟早倒闭的,然后我们公司也会拒绝与这种快递合作,选择顺丰或者申通

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