在京东凯迪仕迪凯专卖店连续购买两把锁都是人脸识别质量问题

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在凯迪仕买了k9-f1700元的门锁发现人脸识别功能有问题,要找各种角度才可以偶尔打开一次,正常识别身高范围是1.35-2.00米我的身高是1.63米,因为我的门锁在安装过程中遭到破坏,安全隐患等都有问题,我只能向客服求救,沟通后➕价再买一把贵的3000元,想着贵总归有贵的道理,昨天安装完后再次让我很失望,人脸识别功能和第一把一样特别鸡肋,凭运气和心情来识别开门,我这个钱多出的价值体现在哪里?两次耽误时间安装,疫情期间退货困难等等问题都抛开,我让商家帮我把门恢复成原样,由于他们安装智能锁把我原元的锁和门都不同程度破坏,天沟地沟都弄坏了,商家只负责帮你把锁装上去,门上多出的孔弄个堵孔器堵上就完事了,至于安全,及美观,或者你的门锁还有多长寿命他不考虑,再或者就只补贴500元差价,我退进退出,无奈选择二次购物,导致功能还是有问题,买了一把有质量问题的门锁,我毕竟出的是3000元啊!第一把锁退过去了,要求退款,还让我退款原因不能写质量问题

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要求赔偿1500元。或者帮我门恢复原样,没有安全隐患,赔偿一定损失。求维权,大品牌欺客严重。
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