4月5日购于京东零壹零食专营店的豆浆粉,商家标注送赠品没有送

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4月5日下单与京东零壹零食专营店的豆浆粉,商家无论是商品界面还是下单界面都能清晰直观的看见赠品是3小包奇亚籽麦片450g一包x3的同款豆浆粉,收到货后只有赠送了3小包奇亚籽并没有商品界面上所谓的450g豆浆粉,商家给的解释说那是送的运险费,无论从什么角度来这都是送3同款豆浆粉,并不是说送运险费什么的,要求商家补发同款,

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尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,针对商家已按照平台规则处罚处理,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。
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如这张图所示,
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如图所示,商家这种操作完全就是诱骗消费者,
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