大鲸洗借口疫情原因虚假发货，两件羽绒服洗了1个月，填顺丰空号发货，至今未收到衣物。

网友保保 2022-04-08

已完结

本人3.3号从美团下单大鲸洗送洗两件羽绒服，他们3.23号点击洗衣完毕发货，顺丰单号SF136****37****89 经查询为空单号根本没有发货，到现在4.8日我都没有收到衣物，给他们打电话他们就说因为疫情顺丰限流，可是我给顺丰沧州客服打电话说那边可以收货可以发货的，我要求大鲸洗马上返还发货我的两件羽绒服，不要再以疫情当借口推脱

投诉进度

平台完结

2022-04-15 08:37:57

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-15 08:37:57

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-04-11 11:52:41

用户补充投诉

2022-04-08 16:31:06

补充内容

他们卡着月底填单虚假发货，3月23号填单到3.30号正好超时确认收货，还说洗好都是机器自动上传单号，你们那么自动，怎么等疫情过了能发货了还找不到我的两件衣服给我发货？？

平台审核通过

2022-04-08 16:26:47

用户发起投诉

2022-04-08 16:26:45

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