光明随心订一塌糊涂！
已完结
显示配送但是根本不配送 也没有任何地方可以点击退款退订单 客服电话永远打不通 无任何交代
投诉进度
企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定后补足牛奶。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
用户补充投诉
补充内容
今天又跟进了一下订单，直接显示配送完成！笑死，外送小哥故意不接电话，也没有收到任何商品就系统之间完成订单了？这是什么不要脸的操作！光明是在发国难财嘛？退款！退款！需要合理解释！不然就新闻曝光！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
退订的页面根本无法选择！也不知道是做样子给谁看！疫情本就严重！家里老人小孩都等着！如果承诺做不到就该及时联系订单取消！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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