淘宝售前服务明确可以使用，到手之后不可以使用。

网友保保 2022-04-11

已完结

我买了一个苹果转接器，当时我再三和客服确认过是否可以用于拍摄小视频的无线蓝牙耳麦的使用 我和客服明确确认过时物品是否能使用发货之后到我手上是不可以使用的，而且售后客服的服务态度还有赔偿道歉态度不行，他们的行为严重的，浪费了我的精神我的时间我的项目，他们得为此付出赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-12 18:33:06

用户补充投诉

2022-04-11 21:02:17

补充内容

要求赔偿精神损失费。

平台审核通过

2022-04-11 21:00:12

用户发起投诉

2022-04-11 21:00:10

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