天猫曲榕旗舰店欺诈消费者
网友保保
已完结我于2021年10月21号购买的天猫平台入驻商家 曲榕旗舰店的学历教育服务 快要考试了（卖家承诺3月份校考 4月初到哈尔滨统考） 针对专升本考试 没有提供承诺任何教学服务 辅导资料 以及辅导学习服务 我去问卖家永远是敷衍我一句等通知 直到我投诉后的今天2022年3月25号才给我发了一个幕课网的免费的自学网站 此时距离考试只有不到20天 20天时间我相信自己肯定是准备不足无法考过的 如果没考过得多次前往哈尔滨继续考试 耗费大量人力物力 无良机构不履行义务坑害消费者 其次因为疫情 现在哈尔滨疫情 不可抗力因素去不了卖家规定的考试地点 如果去了不但考不了还得被隔离 就算能考 在卖家没有提供任何教材以及辅导服务的情况下 我无法相信自己考的过 所以我要求卖家退款 卖家不退 多次跟天猫客服沟通 要求退回除了卖家帮我交了报名费之外的其他剩余费用 天猫客服不作为 偏袒卖家 告知我说卖家说无法退费 而且不说疫情 就算我单方面违约 商家最多也就收我15-30%违约金 不可能像天猫客服说的一分钱都不退 所以再此投诉天猫与天猫曲榕旗舰店
投诉进度
展开全部
