不发货虚假宣传上海疫情期间能正常发货

晓敏 2022-04-12

已完结

4.9日看到京东铺天盖地的广告说上海运力正常，保证4月12日送达，现在4月12日未到达。4月9日当天下单时预计送达时间为4月12日，4月10日查看预计送达时间又变为4月15日，4月11日查看订单预计送达时间变成17日，4月12日查看订单预计送达时间为4月22日。京东在上海的运力更本不够，虚假宣传，上海疫情欺*消费者疯狂下单，下单后又无运力承担运送一拖再拖

投诉进度

企业完结

2022-06-21 09:56:05

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单已为您发货并签收完成，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-12 19:03:27

消费保投诉平台审核通过

2022-04-12 19:03:24

用户发起投诉

2022-04-12 19:03:22

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

95241190

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