光明随心订收款不发货还自动显示订单已完成
已完结
坐标上海。2022年4月5日在随心订网站下单购买纯鲜牛奶桶装1500ML 一瓶，当天收到短消息预约4月8日送货。4月8日显示配送中，4月9日仍未收到，致电快递员回复是连快递员都早就封控在家不可能送货，牛奶在何处有无发货均不知。快递建议我打投诉电话，40****7117电话始终无人接听至今。要求退款。非常失望光明这样的老牌子做这样的事情。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定会统一退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
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