河南中国电信办理的4G通信卡，被无辜停机，无法使用。

网友保保 2022-04-13

已完结

本人于2021年初在河南省安阳市安阳县一电信营业厅，办理了月租5元的卡（办理过程中被要求充值200元话费才给办），刚办理好可正常使用，但后来就无法使用，拨打电话时，语音提示“停止服务”，拨打此号码时提示是空号。联系10000客服也没有解决。 里面余额还有100多。 实名办理的电信卡为的是办理银行卡和一些实名制业务，结果没多久被无辜停机。请电信给一个说法，恢复服务，并且减免200元话费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:47

处理结果

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平台跟进

2022-04-14 20:40:49

平台审核通过

2022-04-13 11:40:35

用户发起投诉

2022-04-13 11:40:33

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